Leveringsbetingelser

• Ordre over kr. 1500,- eks. mva. leveres fraktfritt på forsendelser innen fastlands-Norge.
• Ordre under kr. 1500,- eks. mva. belastes med et gebyr på kr 500,-.
• Hasteordre, ekspressordre og budbil faktureres med reell fraktkostnad på egen faktura.

Betalingsbetingelser

• Netto pr. 15 dager.
• Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til gjeldende satser fastsatt av Finansdepartementet.
• Papirfaktura belastes med miljøgebyr på kr 75,- eks. mva.

Returbetingelser

• Retur av varer skjer kun etter avtale med kundeservice i Mediq Norge.
• Retur må avtales innen 8 dager etter mottak av varen.
• Varene må være i salgbar stand, i uskadd original emballasje og ikke være priset eller merket
• Bestillingsvarer, kjølevarer og ernæringsprodukter tas ikke i retur.
• Godkjent retur krediteres med fratrekk på 15 % av fakturert beløp, minimum kr 300,-
• Varer med en verdi under kr 1500,- tas ikke i retur.

Reklamasjonsbetingelser

Reklamasjon må skje så snart som mulig og senest innen:

• 2 dager etter levering ved transportskade
• 8 dager etter levering ved øvrige reklamasjoner

Det må oppgis ordrenummer eller fakturanummer ved reklamasjon.