Mediq verner om personopplysningene dine
Når du besøker nettstedet vårt eller er kunde hos Mediq, behandler vi personopplysninger om deg. Dette kan for eksempel være informasjon du oppgir når du bestiller varer eller kontakter kundeservice.
Du kan være trygg på at vi behandler personopplysningene dine på en sikker og ansvarlig måte, og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Nedenfor forklarer vi hvordan Mediq behandler personopplysninger. Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss.
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til deg som person, enten direkte eller indirekte. Dette inkluderer for eksempel navn, adresse, e-postadresse og IP-adresse. Noen personopplysninger regnes som særlig sensitive, for eksempel helseopplysninger, religiøs tilhørighet og etnisk bakgrunn.
Helseopplysninger er sensitive personopplysninger
Opplysninger om en persons helse regnes som sensitive personopplysninger og er særskilt beskyttet etter personvernregelverket (GDPR).
Mediq behandler helseopplysninger i samsvar med gjeldende lovverk og kun når det foreligger et gyldig behandlingsgrunnlag. Dette gjelder ikke bare medisinske opplysninger registrert av helsepersonell, men all informasjon som kan knyttes til en persons fysiske eller mentale helse.
Hvordan håndterer Mediq personopplysningene dine?
Mediq lagrer og behandler personopplysninger i den grad det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller for å oppfylle lovpålagte krav.
Personopplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres i samsvar med gjeldende rutiner og regelverk.
Vi benytter sikre systemer og tekniske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, misbruk og uautorisert tilgang.
Hvem deler vi personopplysningene dine med?
Mediq behandler personopplysninger med stor aktsomhet. Opplysningene er som hovedregel kun tilgjengelige for Mediq, men i enkelte tilfeller deler vi dem med samarbeidspartnere og leverandører som bistår oss med å levere våre tjenester, for eksempel innen logistikk, IT og kundeservice.
Vi kan også bruke personopplysninger til analyseformål for å forbedre tjenestene våre og sikre en best mulig brukeropplevelse. I tillegg kan opplysningene brukes til å kontakte deg ved endringer i bestillinger eller leveranser.
Videre kan Mediq bruke personopplysninger til å informere om produkter og tjenester som kan være relevante for virksomheten din, i den grad dette er tillatt etter gjeldende regelverk. Der det kreves samtykke, vil vi innhente dette på forhånd.
Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring ved å benytte avmeldingslenken i våre e-poster eller kontakte kundeservice på e-post: kundeservice.no@mediq.com.
Databehandleravtale
En databehandleravtale (DPA) er en avtale mellom den behandlingsansvarlige og databehandleren, som regulerer hvordan personopplysninger behandles.
Når Mediq benytter eksterne leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, inngår vi alltid en skriftlig databehandleravtale i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Alle eksterne samarbeidspartnere som behandler personopplysninger på vegne av Mediq, er forpliktet til å ivareta informasjonen på en sikker og ansvarlig måte.
Ønsker du innsyn, endring eller sletting av personopplysninger?
Du kan når som helst kontakte oss for å be om innsyn i personopplysningene vi har registrert om deg. Du kan også be om å få opplysninger rettet, supplert, slettet eller begrenset dersom de er feilaktige, ufullstendige eller ikke lenger relevante. Du har også rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine.
For spørsmål eller forespørsler knyttet til personopplysninger, kontakt oss på kundeservice.no@mediq.com.
Rett til sletting eller overføring av personopplysninger
I henhold til personvernregelverket (GDPR) har du rett til å be om sletting av personopplysninger vi har registrert om deg. Du har også rett til dataportabilitet, som innebærer at du kan be om å få utlevert personopplysningene dine i et strukturert og maskinlesbart format.
Taushetsplikt og konfidensialitet
Ansatte hos Mediq som håndterer sensitive opplysninger, er underlagt taushetsplikt og behandler informasjon konfidensielt.
Personopplysninger er kun tilgjengelige for personer som har behov for tilgang som en del av sitt arbeid, og opplysningene behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og interne sikkerhetsrutiner.